Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados ao site informesp.com.br é a Informe – Comunicação Visual, localizada na Rua Duque de Caxias, 800, Castelo, Batatais/SP, CEP 14300-178.

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, utilize o canal contato@informesp.com.br, de preferência com o assunto “Privacidade/LGPD”.

2. Quais dados podemos tratar

Os dados tratados dependem da forma como você utiliza nossos canais e podem incluir:

• Dados informados por você: nome, e-mail, telefone, empresa, cidade, informações sobre o projeto, mensagens, referências e arquivos enviados voluntariamente para atendimento ou orçamento.
• Dados de navegação: endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores ou preferências de cookies.
• Dados de interação: informações geradas quando você conversa conosco por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais.

Pedimos que você não envie dados pessoais excessivos ou informações sensíveis que não sejam necessárias ao atendimento.

3. Como utilizamos os dados

Podemos utilizar os dados pessoais para:

• responder a mensagens, dúvidas e solicitações;
• entender a necessidade do projeto e preparar propostas ou orçamentos;
• realizar procedimentos preliminares, executar contratos e prestar os serviços contratados;
• manter a comunicação sobre atendimento, produção, entrega e suporte;
• proteger o site, prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades;
• medir e melhorar o desempenho, o conteúdo e a experiência de navegação;
• realizar comunicações e ações de marketing, quando permitido e de acordo com as suas preferências.

4. Bases legais

O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Conforme a finalidade, podemos nos apoiar em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com respeito aos direitos do titular e consentimento, quando exigido.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo para permitir funções do site e reconhecer determinadas preferências. Podemos utilizar:

• Cookies necessários: essenciais para segurança, funcionamento do site e registro das suas preferências de privacidade.
• Cookies opcionais: quando habilitados com a sua autorização, ajudam a medir audiência, desempenho e interação com conteúdos ou serviços de terceiros.

Você pode aceitar, recusar ou alterar as categorias opcionais no painel de preferências de cookies do site e também controlar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer algumas funções.

Recursos fornecidos por terceiros — como Google, Meta (Facebook e Instagram) e WhatsApp — podem tratar dados de acordo com suas próprias políticas quando esses serviços forem acessados ou carregados.

6. Compartilhamento e transferências internacionais

Podemos compartilhar apenas os dados necessários com fornecedores que apoiam a operação do site e do atendimento, como hospedagem, manutenção, e-mail, análise de desempenho, segurança e integrações de comunicação ou redes sociais. Também poderemos compartilhar dados com consultores profissionais ou autoridades quando houver obrigação ou fundamento legal.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que adotem mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável. A Informe não vende dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para as finalidades desta Política, para a relação comercial e para o cumprimento de prazos legais, regulatórios ou contratuais, inclusive para o exercício regular de direitos. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Apesar desses cuidados, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos. Caso identifique alguma situação suspeita, entre em contato conosco.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, quando aplicável;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. Se entender que a solicitação não foi resolvida, você também poderá peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação.

10. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a crianças. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se esse tratamento for necessário em alguma situação, serão observados o melhor interesse e as demais exigências legais aplicáveis.

11. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou integrações de terceiros. A Informe não controla as práticas de privacidade desses serviços, e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados ou utilizar seus recursos.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

13. Fale conosco